Politique de Confidentialité – Phoenix Group Store
Introduction
Votre sécurité est essentielle pour nous. Chez Phoenix Group Store, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous naviguez sur nos plateformes ou utilisez nos services. Elle précise également vos droits en matière de confidentialité et les protections légales en vigueur.
En utilisant nos plateformes, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Phoenix Group Store, basé à Yaoundé au quartier, est responsable du traitement de vos informations personnelles.
1. Définitions Clés
- Compte : Espace personnel créé pour accéder à nos services.
- Société : Fait référence à Phoenix Group Store.
- Plateformes : Ensemble de nos sites web et applications mobiles.
- Services : Produits et prestations proposés sur PhoenixGroupStore.com.
- Données personnelles : Informations permettant d’identifier un utilisateur (nom, adresse, email, etc.).
- Données d’utilisation : Informations techniques collectées automatiquement lors de la navigation.
- Cookies : Fichiers déposés sur votre appareil pour suivre et améliorer votre navigation.
2. Collecte des Données
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison (quartier, ville, région)
- Données techniques comme l’IP, le type d’appareil, les pages visitées
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services, notamment les livraisons dans toute la ville de Yaoundé.
- Gérer votre compte client.
- Traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.
- Vous envoyer des promotions, actualités et offres spéciales si vous y avez consenti.
- Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser notre site.
4. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Mémoriser vos préférences (langue, panier, identifiant).
- Suivre la fréquentation et améliorer nos performances.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires logistiques ou techniques.
- Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous y avez consenti.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues, sauf obligation légale de conservation.
7. Sécurité des Données
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sûre à 100 %.
8. Droits des Utilisateurs
Vous pouvez :
- Accéder à vos données.
- Les corriger ou les mettre à jour.
- Demander leur suppression si possible légalement.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Email : contact@phoenixgroupstore.com
- Téléphone : +237 6 98134759
Dernière mise à jour : 03 juillet 2025